今天旋涡营销给大家讲的是沉默成本。
首先，我们来玩一个游戏，假设你是一个北京的打工仔，月收入5000元，扣除五险一金，到手4000 多元。你租了个房子2000 元，剩下2000多，就是你一个月全部的零花钱，吃饭、买衣服、买化妆品，玩游戏，都从这2000 多里出。你此刻在一个公交站，要去一个地方办事，这件事重要但不紧急。你坐公交车去 2元，打车去62元。假设没有其他的交通工具可供选择，走也走不到，你打车走吗？

此刻一定有一些土豪和富婆打车走了，但是估计绝大多数同学，会选择等公交。十分钟过去了，公交车没有来，你会打车走吗？

估计绝大部分同学还在等，20分钟过去了，公交车没有来，你打车走吗？估计至少一半的同学还在公交站。

40分钟过去了，公交车还没来，你打车走吗？我估计，现在有一些同学极度动摇，虽然还没有打车，但是内心已经很崩溃了。1个小时过去了，公交车还没来，你打车走吗？

在这里，想问问如果选择等了一个小时，最后花钱打车走的同学们，你们还记得刚开始有一些土豪和富婆，虽然花了62元，但是一分钟没等，你们不但等了 1个小时，62 元钱一分没少，闹心吗？而且，大家有没有发现，在等待过程中，你的内心其实非常折磨，你等的越久，越舍不得就此放弃，心想，为什么刚开始我没直接打车呢，现在等都等了这么久了，再打车，我这赔了夫人又折兵啊。

这就是“来都来了”的魔咒。

就是说人并不总是理性的，在做决策时总会被已经发生在过去的成本所影响，经济学上将这种已经发生且无法收回的投入，称为“沉没成本”（sunk cost ）。

对大部分人来说，有一个四字魔咒永远绕不开，那就是“来都来了”。只要你“来都来了”，你就会买不算便宜的门票，冲破人山人海，逛遍没看头的景点；只要你“来都来了”，你就会强迫自己吃掉盘子里那难以下咽的饭菜；只要你“来都来了”，你就会说服自己坚持看完让人昏昏欲睡的电影。

经济学并不能告诉我们，已经等了一个小时候以后，是不是继续等下去。但是它告诉我们，在这个时间点做决策，无论如何，这一个小时已经沉没了，请完全不要考虑这个沉没掉的成本。你是否继续等下去，只取决于这个时间点，你认为公交车还要多长时间能来。

面对沉没成本，我们可以学会：第一、敢于“半途而废”，该放弃的时候，要懂得放弃。第二、让人“欲罢不能”，故意制造用户的沉没成本。第三、创造“覆水难收”，如果你确定要翻过一面墙，先把帽子扔过去。

小旋涡对沉默成本的思考：沉默成本在我们日常生活中都会遇到，但是已经过去的就已经过去，要有当机立断的觉悟。同时沉默成本也适合用在各种企业的商业活动中，让人欲罢不能的功能、活动、策划，让用户沉迷其中；让人覆水难收的感触，像一些活动策划，交多少钱，体验对应的活动，即使不好玩不好用，都会想到“来都来了”“用都用了”“花都花了”，怎么也不能浪费，这就是用户的心理。抓住用户的沉默成本，也是可以制造一系列对应的商业活动的。

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旋涡营销 ，是由来自腾讯的高级产品经理领队，带领着从腾讯出来的新锐产品经理，结合牛商网近10年的营销型网站建设经验，大胆提出网络营销落地运营智能化想法，并带领产品研发团队，积极创新研发，推出的一款集 网站营销力 诊断、品牌违禁词检测、死链检测、考试系统和在线学习的网络营销一站式智能服务平台。商务合作邮箱： xuanwo001@nsw88.com。