公司通过提出价值主张——一组能满足这些需求的利益，来解决客户需求。无形的价值主张由有行的供应物来实现，它可以是产品的组合、服务、信息和体验。

品牌是来自可知来源的供应物，一个品牌在消费者心目中现在很多不同的用于塑造形象的联想。

而营销渠道的建立，则可以扩大品牌的传播。常见的三种营销渠道有：

• 传播渠道，发布和接受来自目标客户的信息。

• 分销渠道，帮助展示、出售或者传递产品和服务至买家或者用户。

• 服务渠道，接收用户购买产品或者服务之后的售后维护。

买家通常会选择他们认为能感知带来最大价值的产品。价值通常是感知到的有形利益、无形利益和成本的总和。价值主要是质量、服务和价格的组合，（称为顾客价值三元组）。价值认知与质量和服务成正比，与价格成反比。满意度反映了一个人对产品感知性能与期望关系的判断，如果产品性能达不到预期，顾客会失望；如果与预期匹配，则顾客满意；如果超出预期，顾客会很愉悦。

因而旋涡营销认为品牌的营销渠道，不管是是传播还是分销，最后都会是服务渠道来做支撑。用户购买产品，不仅仅是产品本身，还有背后的服务。而这些最后都会通过用户的满意度反馈出来。如果客户用的爽了，就会维持一定的口碑，久而久之，就形成了品牌。

像旋涡营销通过提供网站营销力诊断、广告违禁词检测服务、网站收录查询、网站关键词排名查询等产品服务，都是建立在为客户提供价值的基础上。